被顾客投诉“虚伪宣扬及产品质量上的问题”慕思寝具官方回复

  天天房产10月18日讯，近期，“慕思寝具”被顾客投诉“虚伪宣扬、产品质量上的问题”，并得到慕思寝具的回复。

  9月22日，有网友在新浪黑猫顾客服务渠道投诉，称，“2021年12月6日送货慕思床床垫，沙发，说好的实木，送来发现，盯眼处看到床满是密度板！！显着便是虚伪出售！由于有小孩特别重视环保，所以问的很清楚！散味散了一年多快两年了，一向无法入住，只需一关窗户滋味仍是很大，皮味特别重！！闻着很头晕，客厅沙发也是，一关窗整个客厅都是皮味！密度板是甲醛之王，我自己通风快两年，常常下雨，天天来开窗关窗，每天开门进来闻着很难过，前段时分查出得了恶性病！不得不愈加置疑是由于天天吸他们的甲醛引起的孩子9月1开学来这儿读书，接送了几天，天天堵车太远了，没办法只能入住，沙发能够24小时开窗！可是床！是给孩子和白叟睡的！特别难闻，跟本无法睡觉！孩子只能跟我睡主卧其他牌子的床，才买几个月早就一点味也没有了，白叟房无别的的房间可睡，睡了两天不舒服，有必要开窗睡，现在只能搬走不住！每天早出晚归的无法入住，，这样的床放在家里怎样用！这么久的时刻，通过两个夏天高温通风，现已无法改动滋味了，便是密度板和皮的滋味！快速让商家把床拉走吧，床垫没有滋味，沙发就24小时开着用用吧，床真的没办法，现在我自己都生病了，放在这儿小孩白叟的身体真的都不定心，网上搜了一下很多再说他们家是密度板，皮味久久不散。”

  9月25日，10点26分，慕思寝具在黑猫顾客服务渠道回复投诉称，“十分抱愧给您带来欠好的体会，将反应总部为您处理。”

  9月25日，21点24分，该网友不错投诉称：“大约多久能联络我处理完！放在家里太难过了，白日悉数开窗好点，晚上关窗走出走进太难过了，人也吃不消，期望赶忙来拉走，退货退款！”

  9月27日，9点55分，该网友再次弥补投诉称：“怎样还没人来联络我处理，要比及何时啊”。

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